Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Juwelier Arnold GmbH
Kettwiger Str. 31, 45127 Essen
E-Mail: info@arnoldjuwelieressen.de
Telefon: 0201 24 48 99 99

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser automatisch folgende Daten übermittelt:

• IP-Adresse (anonymisiert/gekürzt)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Besucher-Analyse (intern)

Wir nutzen ein intern entwickeltes, datenschutzfreundliches Analyse-System. IP-Adressen werden vor der Speicherung mit einem einseitigen Hash-Verfahren (SHA-256 + Salt) anonymisiert — eine Rückidentifikation ist technisch nicht möglich. Die Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebots genutzt und nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse der Websitenutzung).

Terminbuchung

Bei der Buchung eines Beratungstermins über unser Online-Formular erheben wir: Name, Telefonnummer und optional E-Mail-Adresse sowie Datum, Uhrzeit und Anlass des Termins. Die Daten werden in Cloudflare KV (EU-Rechenzentren) gespeichert und nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

Kunden-Anfragen & Kontoportal

Wenn Sie ein Konto anlegen oder eine Anfrage über unser Portal einreichen, speichern wir: E-Mail-Adresse, Name, Passwort (gehasht, PBKDF2-SHA256), und Anfragedaten. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Newsletter

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Double-Opt-In) senden wir Ihnen unseren Newsletter. Gespeichert werden: E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Einwilligung, IP-Adresse (anonymisiert) und Einwilligungstext. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (Abmeldelink in jeder Mail oder per E-Mail an uns).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

KI-Bewertungstools

Von Ihnen hochgeladene Fotos (Gold, Schmuck, Uhren, Edelsteine) werden zur Analyse an die Google Gemini API übertragen. Die Bilder werden nicht dauerhaft von Google gespeichert (API-Nutzung gemäß Google-Datenschutzrichtlinie). Wir speichern keine hochgeladenen Bilder.

3. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nur statt, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter):

• Cloudflare Inc. — Hosting & CDN (USA, EU-Datentransfer gem. SCCs)
• Google LLC — KI-Analyse via Gemini API (USA, EU-Datentransfer gem. SCCs)
• Resend Inc. — E-Mail-Versand (USA, EU-Datentransfer gem. SCCs)

4. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Datenuebertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an:
info@arnoldjuwelieressen.de

Sie haben ferner das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW
www.ldi.nrw.de

5. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein (Session-Token für das Kunden-Portal). Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies verwendet. Eine Cookie-Einwilligung ist daher nach DSGVO nicht erforderlich.

6. Externe Links & Google Maps

Unsere Website enthält Links zu externen Diensten. Beim Aufruf dieser Dienste gelten deren jeweilige Datenschutzerklärungen.

Letzte Aktualisierung: März 2026